Kohdemarkkinointi: Matkailijoiden sitouttaminen digitaalisella aikakaudella

Maailmanlaajuiset matkailu- ja turismimarkkinat kasvavat 3.91 prosentin vuosivauhdilla, ja niiden ennustetaan saavuttavan 1.11 biljoonaa Yhdysvaltain dollaria vuoteen 2029 mennessäSilti monilla matkakohteilla on vaikeuksia erottua joukosta ruuhkaisessa digitaalisessa maisemassa, koska paikan vetovoima arvioidaan jo kauan ennen kuin matkalaukku on pakattu. Matkailijat suunnittelevat matkaansa reportaasien, blogien ja Google-hakujen avulla; jos matkakohde ei näy tai erotu joukosta, se ohitetaan.

Nykyaikaisten matkailijoiden huomion kiinnittäminen vaatii enemmän kuin perinteistä markkinointia. Matkailumarkkinoijana sinun on navigoitava rajallisten budjettien, kehittyvän teknologian ja monimuotoisen, globaalin yleisön odotusten kanssa. Tehtäväsi? Houkuttele lisää kävijöitä, pidentää heidän oleskeluaan ja vauhdittaa paikallista taloutta – samalla kun tarjoat merkityksellisiä ja mieleenpainuvia kokemuksia.

Tämä artikkeli opastaa sinua tehokkaiden kohdemarkkinointistrategioiden läpi nykypäivän markkinoilla. Lopulta sinulla on käytännönläheisiä näkemyksiä, joiden avulla voit parantaa kohteesi vetovoimaa ja edistää kestävää matkailun kasvua.

Mitä on kohdemarkkinointi?

Matkakohteen markkinoinnin ytimessä on yhden tai useamman paikan mainostamista kaupungissa, osavaltiossa, alueella tai maassa houkutellakseen lisää kävijöitä. Et myy vain paikkaa, vaan myyt kokemusta siellä olemisesta. Se sisältää kaiken digitaalisista mainoksista ja sosiaalisen median kampanjoista paikallisiin kumppanuuksiin ja kävijäohjelmiin.

Kohdemarkkinointi ei rajoitu vain suuriin matkailutoimistoihin. Olitpa sitten kaupungin, alueen tai paikallisten yritysten keskittymän haltija, se auttaa muokkaamaan sitä, miten ihmiset näkevät ja kokevat sijaintisi.

Strategioita, jotka tuovat määränpääsi kartalle

Jos haluat matkakohteesi kilpailevan nykyajan digitaalisessa maailmassa, tarvitset enemmän kuin puskaradion. Tarvitset strategian, jolla kohtaat matkailijat ja luot ikimuistoisia kokemuksia.

Näin saat heidän huomionsa ja pidät sen.

Rakenna vahva digitaalinen läsnäolo

Ajattele verkkosivustoasi ja sosiaalista mediaa tervetulotoivotuksena.

• Pidä verkkosivustosi ajan tasallaVarmista, että se latautuu nopeasti, toimii mobiililaitteilla ja sisältää tärkeitä tietoja, kuten miten sinne pääsee, mitä siellä tehdään ja missä majoitetaan.
• Pysy aktiivisena sosiaalisessa mediassa: Matkailijat selaavat ideoita, joten postauksesi tulisi inspiroida matkoja pelkkien päivitysten jakamisen sijaan.

Luo sisältöä, joka kertoo tarinasi

Yleiset kuvapankkikuvat eivät riitä. Näytä ihmisille, mikä tekee matkakohteestasi matkan arvoisen.

• Jaa aitoja kuviaKohtauksia tositapahtumista, paikallisista paikoista ja arkielämästä
• Lyhyitä videoita ja keloja: Korosta ruokaa, festivaaleja tai maisemia
• Sisällytä henkilökohtaisia ​​tarinoitaKuten esimerkiksi paikallisoppaan suosikki piilopaikka tai matkailijan päivä kaupungissasi

Yhdistä voimasi paikallisten ja vaikuttajien kanssa

Et voi tehdä sitä yksin – eikä sinun tarvitsekaan.

• Tee yhteistyötä paikallisten yritysten kanssaRavintolat, kaupat ja nähtävyydet voivat vahvistaa viestiäsi.
• Kutsu vaikuttajia tai matkailualan sisällöntuottajiaAnna heille kokemus, jonka he haluavat jakaa.

Tee kulttuurista ja tapahtumista koukku

Tapahtumat houkuttelevat ihmisiä ja luovat syitä palata takaisin.

• Suunnitelma festivaalit, kulttuuripäivättai kauden juhlat.
• Mainosta niitä varhaisessa vaiheessa ja laajasti sekä verkossa että kumppaneiden kautta.

Kannusta palautetta ja sosiaalista näyttöä

Jos teet kaiken helpoksi vierailijoillesi, heistä tulee parhaita markkinoijiasi.

• Pyydä arvosteluja tärkeiden hetkien jälkeen (esim. hotellista uloskirjautuminen, opastetut kierrokset).
• Käyttää QR-koodit tai linkkejä nopeaa palautetta varten.
• Jaa käyttäjien luomaa sisältöä uudelleen ja mainitse se tekijänoikeuksin yhteisön rakentamiseksi.

QR-koodien hyödyntäminen matkakohteessasi

QR-koodit tarjoavat välittömän pääsyn, säästävät tulostuskustannuksissa ja toimivat eri kielillä ja ikäryhmissä. Ja matkailussa se on kultaa. Jos et vielä käytä niitä, tässä on ohjeet, joilla ne voivat hiljaisesti tehostaa kävijäkokemustasi.

Jaa hyödyllistä tietoa siellä missä sillä on merkitystä

Kävijäsi haluavat kontekstia ilman sekamelskaa. Pieni koodi voi avata suuren ikkunan.

• Paikka QR-koodit monumenteilla, museoissa ja paikallisilla maamerkeillä linkittää tarinoihin, faktoihin tai äänioppaisiin.
• Ohita esitteet – anna matkustajien itse tarkistaa aukioloajat, sisäänpääsymaksut ja turvallisuustiedot.
• Tee kyltistäsi interaktiivinen. Skannaus on nopeampaa kuin tekstiseinän lukeminen.

Auta turisteja löytämään tiensä

Uuteen kaupunkiin eksyminen voi olla jännittävää. Tai uuvuttavaa.

• Käyttää Google Mapsin QR-koodit bussipysäkeillä, polkujen lähtöpisteissä ja risteyksissä avataksesi kartat, joihin sijainti on merkitty.
• Linkki kuratoituihin reitteihin kävelykierroksille, ruokareiteille tai historiallisille kierroksille.
• Lisää niitä hotellien auloihin tai vierailukeskuksiin yksinkertaistaaksesi reittiohjeita tärkeimpiin paikkoihin.

Kerää palautetta vaivattomasti

Jos et kerää palautetta, menetät ilmaisen näkemyksen.

• Paikka palaute QR-koodit uloskäynneillä tai levähdyspaikkojen lähellä ohjatakseen käyttäjät nopeisiin kyselyihin.
• Linkitä Google-arvosteluihin tai TripAdvisoriin, jotta kävijät voivat jakaa ajatuksiaan välittömästi.
• Tarjoa pieni kannustin palautteesta, kuten alennus seuraavasta käynnistä.

Mainosta tapahtumia ja tarjouksia missä ja milloin vain

Ajoituksella on merkitystä. Kun vierailijat ovat jo paikan päällä, he todennäköisemmin toimivat.

• Käyttää QR-koodit tapahtuma-aikataulujen, konserttiohjelmien tai festivaalipäivitysten lähettämiseen.
• Tee yhteistyötä paikallisten yritysten kanssa tarjotaksesi alennuksia QR-skannauksilla kylteissä tai lasinaluseissa.
• Päivitä linkit muuttamatta koodia – ihanteellinen vaihtoehto kiertäville kampanjoille.

Tuo sen kaikki yhdessä

Et tarvitse miljoonan dollarin budjettia kohdeesi markkinointiin – selkeyttä, luovuutta ja oikeat työkalut. Nykypäivän matkailijat haluavat enemmän kuin nähtävyyksien katselua. He haluavat tarinoita, kätevyyttä, yhteyttä ja aitoutta. Sinun tehtäväsi on tulla heidän peräänsä.

Tässä on mikä toimii:

• Vahva digitaalinen läsnäolo löytyy sieltä, mistä matkailijat ensin katsovat
• Houkutteleva sisältö joka herättää määränpääsi eloon
• Teknologian älykäs käyttö—sovellukset, data ja QR-koodit kitkan poistamiseksi
• Paikalliset kumppanuudet jotka lisäävät uskottavuutta ja yhteisön arvoa
• Kestävä ajattelu joka suojaa sitä, mikä tekee matkakohteestasi erityisen

Olipa kyseessä sitten syrjäisen kylän, vilkkaan kaupungin tai uuden polkuyrityksen mainostaminen, markkinointisi voi muokata sitä, miten ihmiset kokevat ja muistavat paikan.

Aloita siis pienestä ja jatka optimointia. Oikea strategia voi muuttaa matkakohteesi jonkun seuraavaksi suosikkimuistoksi.

Usein kysyttyjä kysymyksiä