Palautteen QR-koodigeneraattori
Anna asiakkaiden arvioida kokemuksiaan ja jakaa palautetta yhdellä skannauksella. Mukauta arviointinäyttöä ja palautelomaketta, tarkastele lähetettyjä vastauksia ja seuraa QR-koodien skannauksia QRCodeChimp kojelautaan.
Luo palaute-QR-koodeja
Maailman huippubrändien luottama
Olet hyvissä käsissä!
Mikä on palautteen QR-koodi?
Palautteen QR-koodin avulla asiakkaat voivat arvioida palveluasi ja skannauksen jälkeen käyttää palautelomaketta, mikä helpottaa mielipiteiden jakamista. Yritykset, jotka haluavat kerätä asiakaspalautetta, voivat käyttää palautteen QR-koodeja prosessin virtaviivaistamiseen.
Asiakkaat voivat skannata QR-koodin useimpien nykyaikaisten älypuhelimien kameralla. He voivat sitten valita luokituksen ja suorittaa määrittämäsi toiminnon.
- Lähetä yksityiskohtaista palautetta
- Katso mukautettu valmistumisviesti
- Käy yritykseesi liittyvällä ulkoisella sivulla
Voit kerätä yksityiskohtaista palautetta alhaisista arvioista tai kaikista arvioista. Voit myös tarjota ulkoisen arvosteluvaihtoehdon asiakkaan valitsemasta arvioinnista riippumatta.
Lähetetty palaute voi auttaa sinua ymmärtämään asiakkaiden huolenaiheita, tunnistamaan positiivisia kokemuksia ja parantamaan tuotteitasi tai palveluitasi.
Luo palaute-QR-koodi neljässä vaiheessa
Valitse malli
Valitse palautesivun malli, joka sopii yrityksellesi, käyttötapauksellesi ja brändillesi.
Määritä palaute
Aseta arviointityyppi, enimmäisarvio, palautekentät, toiminnot ja valmistumisviesti.
Mukauta suunnittelua
Mukauta sivua ja QR-koodia logollasi, väreilläsi, fonteillasi ja tyylilläsi.
Tallenna ja jaa
Tallenna, testaa ja jaa palautteesi QR-koodi verkossa ja sen ulkopuolella.
Tarkemmat ohjeet löytyvät kohdasta askel-askeleelta opas alla olevissa usein kysytyissä kysymyksissä.
Kuinka palaute QR-koodi toimii?
Palaute QR-koodin avulla käyttäjät voivat antaa arvosteluja muutamassa helpossa vaiheessa. Palaute QR-koodi toimii seuraavasti:
Miksi käyttää palautteen QR-koodia?
Palautteen QR-koodi helpottaa asiakkaiden kokemusten jakamista ilman URL-osoitteen kirjoittamista tai sovelluksen lataamista. Sijoittamalla QR-koodin olennaisiin asiakaskohtaamispisteisiin yritykset voivat kerätä arvioita ja palautetta, kun kokemus on vielä tuore.
Palautteeseen perustuvat QR-koodit voivat myös tukea maineen hallintaa. Yritykset voivat tunnistaa toistuvia huolenaiheita, vastata asiakkaiden ongelmiin ja käyttää palautetta parantaakseen tuotteitaan, palveluitaan ja yleistä asiakaskokemusta.
Voit kerätä yksityiskohtaista palautetta tietyille arviointiväleille tai kaikille arvioinneille. Voit myös tarjota pääsyn ulkoiselle arvostelusivulle riippumatta siitä, minkä arvioinnin asiakas valitsee.
Luo ja hallinnoi palautteen QR-koodia QRCodeChimp
QRCodeChimp voit luoda ja hallita palaute QR-koodeja. Tässä ovat tärkeimmät ominaisuudet QRCodeChimp:
Luo mukautettava palautelomake QR-koodilla
Palautteen QR-koodi yhdistää mobiiliystävällisen arviointikokemuksen mukautettavaan palautelomakkeeseen.
Arviointityyppi ja -asteikko
Valitse, miten asiakkaat arvioivat kokemuksensa, ja aseta suurin mahdollinen arvio.Arviointitoiminnot
Näytä palautelomake, näytä valmistumisviesti tai anna pääsy ulkoiselle sivulle.Palautelomake
Mukauta asiakkaiden lähettämiä tietoja ja päivitä lomakkeen otsikkoa, kuvausta ja kenttiä.Valmistusviesti
Luo mukautettu viesti, joka tulee näkyviin, kun asiakas on suorittanut määritetyn toiminnon.Ehdot ja tietosuojakäytäntö
Lisää tai päivitä palautelomakkeeseesi liittyvät käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.Sivun ja QR-koodin suunnittelu
Mukauta palautesivua ja QR-koodia käyttämällä logoasi, värejäsi, fonttejasi ja taustaasi.
Hallitse palautevastauksia ja seuraa suoritusta
Palautevastaukset ja QR-koodien skannausanalytiikka tarjoavat erityyppistä tietoa.
Näytä lähetetty palaute
Lomakkeen kautta lähetetty asiakaspalaute on saatavilla kohdassa Lomakkeen vastaukset QRCodeChimp kojelauta. Voit tarkastella lähetettyjä vastauksia ja ladata ne tarvittaessa.
Ota sähköposti-ilmoitukset käyttöön
Voit ottaa käyttöön sähköposti-ilmoitukset saadaksesi ilmoituksen, kun uusi palautevastaus lähetetään. Ilmoitusten asetukset ja saatavuus voivat riippua määrityksistäsi ja sopimuksestasi.
Seuraa QR-koodien skannauksia
Tarkastele skannausanalytiikkaa ajan, sijainnin ja laitteen perusteella.
Ymmärrä ero
Skannaus osoittaa, että joku on avannut palautesivun. Lähetetty vastaus osoittaa, että asiakas on täyttänyt ja lähettänyt lomakkeen.
Käytä QR-koodien palautetapauksia
Palautteen QR-koodit tarjoavat monipuolisia sovelluksia asiakaspalautteen hallintaan ja maineesi parantamiseen:
Minne jakaa palautetta QR-koodit
Sijoita palautteen QR-koodisi paikkaan, jossa asiakkaat voivat helposti huomata sen ja skannata sen oikeassa kohdassa kokemustaan.
Painetut materiaalit
Lisää palaute-QR-koodeja esitteisiin, lentolehtisiin, julisteisiin, pöytätelttoihin, pakkauksiin, käyntikortteihin ja muihin painettuihin materiaaleihin.
Kuitit ja laskut
Aseta QR-koodi kuitteihin ja laskuihin, jotta asiakkaat voivat antaa palautetta ostoksen tai palvelutapahtuman jälkeen.
Fyysiset paikat
Näytä palaute-QR-koodeja vastaanottotiskeillä, kassoilla, pöydissä, uloskäynneillä, odotusalueilla ja muissa näkyvissä asiakaskohtaamispisteissä.
Sivustot
Upota palautteen QR-koodi verkkosivustollesi tai luo palautepainike käyttämällä palautesivun URL-osoitetta.
Sosiaalinen media ja digitaaliset kanavat
Jaa palautesivun URL-osoite tai QR-koodi sosiaalisen median julkaisuissa, sähköposteissa, viesteissä ja muissa digitaalisissa kanavissa.
Parhaat käytännöt palautteen QR-koodeille
- Käytä selkeää toimintakehotusta
Lisää QR-koodin lähelle lyhyt ohje, kuten ”Skannaa ja jaa palautetta” tai ”Kerro meille kokemuksestasi”. - Pidä lomake ytimekkäänä
Kysy vain tietoja, jotka ovat olennaisia ja hyödyllisiä yrityksellesi. - Sovita design brändiisi
Käytä logoasi, brändisi värejä ja sopivaa sivusuunnittelua luodaksesi yhtenäisen asiakaskokemuksen. - Testaa ennen julkaisua
Skannaa QR-koodi eri iOS- ja Android-laitteilla. Tarkista arviointinäyttö, palautelomake, valmistumisviesti ja ulkoiset linkit. - Tarjoa ulkoisen arvioinnin vaihtoehtoja oikeudenmukaisesti
Tee ulkoisen arvioinnin vaihtoehto mahdolliseksi riippumatta siitä, valitseeko asiakas korkean vai matalan arvosanan. - Tarkista palaute ja toimi sen perusteella
Tarkista säännöllisesti lähetetyt vastaukset, tunnista toistuvat huolenaiheet ja käytä asiaankuuluvaa palautetta tuotteidesi, palveluidesi tai asiakaskokemuksesi parantamiseen.
Usein Kysytyt Kysymykset
- Kuinka luoda palaute QR-koodi?
- Kuinka jakaa palautetta QR-koodeja?
- Miksi minun pitäisi käyttää palaute-QR-koodia?
- Miten asiakkaat voivat antaa palautetta QR-koodin avulla?
- Tarvitsevatko asiakkaat sovellusta palautteen QR-koodin skannaamiseen?
- Voinko muokata palautelomaketta QR-koodin tulostamisen jälkeen?
- Mistä voin nähdä lähetetyn palautteen?
- Ovatko palautteeseen liittyvät vastaukset ja skannausanalytiikka sama asia?
- Voinko lisätä ulkoisen arvostelusivun?
- Voinko mukauttaa palautesivua ja QR-koodia?
- Voinko luoda palaute-QR-koodeja irtotavarana?
- Ovatko asiakaspalautteen tiedot turvassa?
Usein Kysytyt Kysymykset
Kuinka luoda palaute QR-koodi?
Vaihe 1: Mukauta sivukoodisi (valinnainen)
Muokkaa Palautteen QR-koodin URL-osoite mieleiseksesi (valinnainen).
Vaihe 2. Valitse sivumalli
Valitse teemaasi sopiva sivumalli.
Vaihe 3. Lisää profiilitiedot
Lisää brändisi logo, yrityksesi nimi ja lyhyt kuvaus yrityksestäsi. Voit myös lisätä profiilin yhdistämiskuvakkeita yhteystietojen pikakuvakkeita varten.
Vaihe 4. Lisää palautetiedot
Lisää perustiedot, aseta enimmäisarvosana, valitse arviointityyppi, aseta arviointitoiminnot ja mukauta palautelomaketta ja valmistumisviestiä.
Huomautus: Muista päivittää käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.
Vaihe 5. Lisää komponentteja (valinnainen)
Voit lisätä muita elementtejä, kuten otsikko + teksti, linkit, sosiaaliset linkit, painike, video, kuvat ja paljon muuta.
Vaihe 6. Mukauta sivun suunnittelua
Napsauta Suunnittelu/Asetukset-välilehteä muokataksesi sivun ulkoasua taustakuvalla/videolla, väreillä, kirjasintyylillä, korttityylillä, sivun latausohjelmalla ja muilla.
Vaihe 7. Mukauta QR-koodin ulkoasua
Napsauta 'QR-koodi'-välilehteä mukauttaaksesi QR-koodisi ulkoasua (esimerkiksi lisäämällä muodon, värin, tarran ja paljon muuta).
Huomautus: Napsauta Muokkaa QR-koodia -ponnahdusikkunan x-kuvaketta tallentaaksesi muutokset.
Vaihe 8. Tallenna QR-koodisi
Napsauta Tallenna-painiketta. Anna QR-koodin nimi, muokkaa URL-osoitetta (valinnainen), valitse kansio (valinnainen) ja napsauta Tallenna.
Huomautus: Muista skannata QR-koodisi eri laitteista (iOS ja Android) ennen tulostusta tuotantoa varten.
Miksi minun pitäisi käyttää palaute-QR-koodia?
Palautteen QR-koodi nopeuttaa ja helpottaa palauteprosessia ihmisille. He voivat skannata koodin päästäkseen palautesivulle ja lähettääkseen palautetta, mikä johtaa enemmän arvosteluihin.
Miten asiakkaat voivat antaa palautetta QR-koodin avulla?
Asiakkaat skannaavat QR-koodin useimpien nykyaikaisten älypuhelimien kameralla, valitsevat luokituksen ja suorittavat määrittämäsi toiminnon.
Tarvitsevatko asiakkaat sovellusta palautteen QR-koodin skannaamiseen?
Useimmat nykyaikaiset iOS- ja Android-älypuhelimet osaavat skannata QR-koodeja sisäänrakennetulla kameralla. Jotkin vanhemmat laitteet saattavat vaatia QR-koodien skannaussovelluksen.
Voinko muokata palautelomaketta QR-koodin tulostamisen jälkeen?
Kyllä. Voit päivittää palautesivun sisältöä, lomakkeen asetuksia, arviointitoimintoja ja ulkoasua tulostamatta uutta QR-koodia. Itse sivun koodia ei voi muuttaa tallentamisen jälkeen.
Mistä voin nähdä lähetetyn palautteen?
Lähetetty palaute on saatavilla kohdassa Lomakkeen vastaukset QRCodeChimp kojelauta. Voit tarkastella ja ladata vastauksia ja ottaa käyttöön sähköposti-ilmoitukset uusista lähetyksistä.
Ovatko palautteeseen liittyvät vastaukset ja skannausanalytiikka sama asia?
Ei. Skannausanalytiikka näyttää milloin, missä ja millä laitteella QR-koodi skannattiin. Palautevastaukset sisältävät asiakkaiden lomakkeen kautta lähettämät tiedot.
Voinko lisätä ulkoisen arvostelusivun?
Kyllä. Voit lisätä ulkoisen sivun yhdeksi toiminnoista, jotka asiakkaat näkevät arvioinnin antamisen jälkeen. Vaihtoehto voidaan asettaa saataville valitusta arvioinnista riippumatta.
Voinko mukauttaa palautesivua ja QR-koodia?
Kyllä. Voit mukauttaa sivupohjaa, logoa, yritystietoja, värejä, fontteja, taustaa, palautelomaketta, valmistumisviestiä ja QR-koodin ulkoasua.
Voinko luoda palaute-QR-koodeja irtotavarana?
Kyllä. Voit käyttää joukkolataustyönkulkua luodaksesi useita palautteen QR-koodeja tuetuissa paketeissa.
Ovatko asiakaspalautteen tiedot turvassa?
QRCodeChimp on SOC 2 Type II -sertifioitu ja tukee tietoturvaominaisuuksia, kuten tietojen salausta ja monivaiheista todennusta tilin käyttöoikeuksille.
