Googlen arvostelukortit: Kerää arvosteluja skannaamalla tai napauttamalla

Asiakkaiden saaminen jättämään Google-arvosteluja on usein vähemmän halukkuutta ja enemmän ajoitusta. Tyytyväinen asiakas voi poistua myymälästäsi, ravintolastasi, klinikaltasi, kampaamostasi tai palvelupisteestäsi tyytyväisenä, mutta kun hän kävelee pois, arvostelu on helppo unohtaa.

Googlen arvostelukortit auttavat ratkaisemaan tämän ongelman. Ne antavat asiakkaille yksinkertaisen fyysisen kehotteen sillä hetkellä, kun he todennäköisimmin vastaavat. Asiakas voi skannata QR-koodin, napauttaa NFC-korttia tai napauttaa arvostelutunnistetta ja siirtyä suoraan Googlen arvostelusivullesi.

QRCodeChimp voit luoda ja mukauttaa Google Review -QR-koodin kortillesi. Jos haluat napauttamalla tapahtuvan tarkastelun, voit yhdistää sen erikseen hankittavaan ohjelmoitavaan NFC-korttiin tai -tunnisteeseen.

Tässä oppaassa opit, mitä Googlen arvostelukortit ovat, miten NFC- ja QR-koodikortit toimivat, miten sellaisen luot, miten määrität Googlen arvostelutunnisteen ja missä niitä käytetään rehellisemmän asiakaspalautteen keräämiseen.

Mitä ovat Googlen arvostelukortit?

Googlen arvostelukortit ovat fyysisiä kortteja, jotka ohjaavat asiakkaita Googlen arvostelusivullesi. Ne voivat käyttää tulostettua QR-koodia, NFC-tekniikkaa tai molempia.

Kun asiakkaat skannaavat QR-koodin tai koskettavat NFC-korttia puhelimellaan, heidät ohjataan Google-arvostelulinkkiisi. Heidän ei tarvitse etsiä yritystäsi, avata Google-yritysprofiiliasi manuaalisesti tai löytää arvosteluosiota itse.

Yritykset käyttävät Google Review -kortteja tiskillä, vastaanottotiskeillä, pöydissä, kassa-alueilla, palvelupisteillä, toimituspakkausten kanssa, ajanvarausalueilla ja palvelun jälkeisissä kohtaamispisteissä.

Google-arvostelukorttia kutsutaan myös Google-arvostelujen napautuskortiksi, NFC-Google-arvostelukortiksi, napauttamalla arvioitavaksi -kortiksi tai QR-koodilla toimivaksi arvostelukortiksi.

Miten Googlen arvostelukortit toimivat?

Googlen arvostelukortit toimivat yhdistämällä fyysisen kortin Googlen arvostelulinkkiisi.

QR-koodin arviointikortti

QR-koodin arvostelukortissa on painettu QR-koodi. Asiakkaat skannaavat koodin puhelimensa kameralla ja avaavat Google-arvostelusivusi.

Tämä on yksinkertaisin vaihtoehto, koska useimmat älypuhelimen käyttäjät osaavat jo skannata QR-koodeja. Se toimii hyvin myös painetuissa materiaaleissa, kuten korteissa, pöytäteltoissa, laskuissa, kuiteissa, pakkausten liitteissä, julisteissa ja myyntitiskillä.

NFC Googlen arvostelukortti

NFC-merkinnällä varustettu Google-arvostelukortti käyttää lähikenttäviestintää (lyhyen kantaman langatonta tekniikkaa, joka on sisäänrakennettu useimpiin nykyaikaisiin älypuhelimiin) avatakseen Google-arvostelulinkkisi, kun asiakas napauttaa korttia puhelimellaan.

Tämä luo nopean napautuskokemuksen, erityisesti tiskillä, vastaanottotiskeillä, kampaamoissa, klinikoilla, ravintoloissa, vähittäismyymälöissä ja palvelupisteissä.

QR-koodi ja NFC yhdessä

Sekä NFC- että QR-koodien käyttö antaa asiakkaille mahdollisuuden napauttaa tai skannata. NFC tarjoaa asiakkaille nopean napautusvaihtoehdon. QR-koodi toimii varajärjestelmänä puhelimissa, joissa NFC on pois päältä, sitä ei tueta tai sitä ei havaita. Painettu QR-koodi tekee myös kortin tarkoituksen näkyväksi, joten asiakkaat ymmärtävät heti, mitä tehdä.

Google-arvostelukortti vs. Google-arvostelujen napautustunniste

Googlen arvostelukortit ja napautustunnisteet toimivat samalla tavalla, mutta niitä käytetään eri tavoin.

Googlen arvostelukortti on yleensä painettu kortti, joka voi olla tiskillä, pöydällä, työpöydällä tai palvelualueella. Se voi sisältää logosi, arvosteluviestin, QR-koodin ja NFC-sirun.

Google Review -näppäintunniste on yleensä pienempi NFC-tarra, -tunniste tai -siru, joka voidaan sijoittaa tiskille, tuotetelineelle, pakkaukseen, pöydälle, ikkunaan, vastaanottotiskille tai palvelulaitteeseen. Asiakkaat napauttavat tunnistetta avatakseen arvostelusivun.

Käytä arvostelukorttia, kun haluat brändätyn, näkyvän arvostelukehotteen. Käytä napautustunnistetta, kun haluat kompaktin NFC-kehotteen kiinteään paikkaan.

Miksi yritykset käyttävät Google-arvostelukortteja

Googlen arvostelukortit helpottavat arvostelujen keräämistä heti ostohetkellä. Sen sijaan, että pyytäisit asiakkaita etsimään yritystäsi myöhemmin, annat heille selkeän skannaus- tai napautustoiminnon, kun vuorovaikutus on vielä tuore.

✅ Ne vähentävät asiakkaan vaivaa

Asiakkaan ei tarvitse kirjoittaa yrityksesi nimeä, valita oikeaa Google-profiilia tai etsiä arvostelupainiketta. Kortti ohjaa hänet suoraan arvostelusivulle.

✅ He tekevät arviointipyynnöstä näkyvän

Näkyvä arvostelukehote muistuttaa asiakkaita antamaan palautetta ilman, että henkilökunnan tarvitsee selittää prosessia.

✅ Ne tukevat sekä ilman ajanvarausta toimivia että palvelupohjaisia ​​yrityksiä

Googlen arvostelukortit sopivat hyvin ravintoloille, kampaamoille, klinikoille, vähittäiskaupoille, hotelleille, korjaamoille, kuntosaleille, kiinteistönvälitystoimistoille, konsulteille, tapahtumayrityksille ja kenttäpalvelutiimeille.

✅ Ne auttavat henkilökuntaa kysymään luonnollisesti

Henkilökunta voi sanoa:

"Kiitos käynnistäsi. Jos haluat jakaa kokemuksesi, voit skannata tai napauttaa tätä korttia ja jättää meille arvostelun Googlessa."

Google-arvostelukortin luominen

Voit luoda Google-arvostelukortin käyttämällä Google-arvostelulinkkiäsi, QR-koodia ja tarvittaessa ohjelmoitavaa NFC-korttia tai napautustunnistetta.

Vaihe 1: Hanki Google-arvostelulinkkisi

Avaa Google-yritysprofiilisi ja kopioi arvostelulinkkisi. Tämä linkki ohjaa asiakkaat suoraan Google-arvostelusivullesi.

Varmista, että kopioit oikean yrityksen sijainnin linkin. Jos hallinnoit useita sijainteja, jokaisella sijainnilla tulisi olla oma arvostelulinkkinsä.

Vaihe 2: Luo Google Review -QR-koodi

avoin QRCodeChimpGooglen arvostelujen QR-koodigeneraattori ja liitä Google-arvostelulinkkisi. Google-arvostelun QR-koodin luominen QRCodeChimp on ilmainen.

Jos teet QR-koodista dynaamisen, voit seurata skannauksia ja päivittää tarkistus-URL-osoitteen myöhemmin tulostamatta QR-koodia uudelleen.

Mukauta QR-koodia brändisi väreillä, logolla ja sopivilla suunnitteluelementeillä. Pidä suunnittelu riittävän selkeänä, jotta se on helppo skannata.

Vaihe 3: Lataa QR-koodi tulostusta varten

Lataa Google Review -QR-koodisi korkealaatuisessa, tulostukseen soveltuvassa muodossa.

Käytä QR-koodia arviointikorttisi suunnittelussa. Jätä koodin ympärille riittävästi tyhjää tilaa äläkä tee siitä liian pientä.

Vaihe 4: Osta ohjelmoitava NFC-kortti tai napauttamalla tunniste

Valitse NFC-kortti tai napautustunniste, johon voi tallentaa URL-osoitteen ja jonka nykyaikaiset älypuhelimet voivat lukea.

Kortti sopii paremmin brändättyyn jaettavaan materiaaliin tai tiskille. Napautuslappu on parempi kiinteisiin sijoittelupaikkoihin, kuten tiskille, pöydälle, työpöydälle, telineelle tai pakettiin.

Ennen kuin ostat irtotavarana, testaa pieni erä varmistaaksesi, että kortti tai tunniste toimii hyvin yleisten älypuhelinten kanssa.

Vaihe 5: Kirjoita Google-arvostelulinkkisi NFC-korttiin

Käytä NFC-kirjoitussovellusta puhelimellasi. NFC Tools on laajalti käytetty vaihtoehto, joka on saatavilla sekä Androidille että iOS:lle. Avaa sovellus, valitse URL-osoite tallennustyypiksi, liitä Google-arvostelulinkkisi ja pidä sitten puhelintasi NFC-kortin tai -tunnisteen päällä kirjoittaaksesi siihen.

Kun olet kirjoittanut linkin, testaa kortti ennen sen lukitsemista. Lukitseminen estää sen muokkaamisen tulevaisuudessa, joten lukitse NFC-kortti tai -tunniste vasta, kun olet varma, että linkki on oikein.

Vaihe 6: Tulosta QR-koodi kortista

Lisää QR-koodi kortin suunnitteluun selkeällä ympäröivällä tekstillä.

Käytä yksinkertaista tekstiä, kuten:

• Skannaa tai napauta jättääksesi Google-arvostelun
• Jaa kokemuksesi Googlessa
• Kerro meille, miten onnistuimme
• Palautteesi auttaa meitä parantamaan toimintaamme

Vaihe 7: Testaa sekä napautus- että skannaustoiminto

Ennen kuin asetat kortin asiakkaiden eteen, testaa molemmat toiminnot.

Napauta NFC-korttia eri puhelimilla. Skannaa QR-koodi eri etäisyyksiltä ja valaistusolosuhteista. Varmista, että molemmat toiminnot avaavat oikean Google-arvostelusivun.

Jos sinulla on useita yrityksen toimipisteitä, tarkista, että jokainen kortti avaa oikean sijainnin arvostelusivun.

Google-arvostelujen napautustunnisteen määrittäminen

Google Review -napautustunniste on pieni NFC-tunniste, joka avaa Google-arvostelusivusi, kun asiakkaat napauttavat sitä puhelimellaan.

Asennus on samanlainen kuin edellä kuvattu NFC-prosessi: kopioi Google-arvostelulinkkisi, kirjoita se ohjelmoitavaan NFC-tunnisteeseen NFC-kirjoitussovelluksella ja testaa sitä ennen käyttöä.

Kun määrität napautustunnistetta, ota huomioon myös seuraavat asiat:

• Valitse oikea tagin muoto. Sijoittelusta riippuen voit käyttää NFC-tarraa, pöytälappua, tiskilappua tai pientä näyttölappua.
• Testaa se sijoittelun jälkeen. Pintamateriaali ja sijoittelu voivat vaikuttaa NFC-tunnisteen luettavuuteen, joten testaa tunnistetta siellä, missä asiakkaat sitä todella käyttävät.
• Lisää selkeät ohjeet. Käytä lyhyttä tekstiä, kuten ”Napauta arvostellaksesi meidät Googlessa” tai ”Napauta tästä jakaaksesi kokemuksesi”.
• Lisää QR-koodi, kun se on mahdollista. QR-koodi tarjoaa asiakkaille toisen tavan päästä arvostelusivulle, jos he eivät käytä NFC:tä.

Paremman saavutettavuuden takaamiseksi yhdistä napautustunniste tulostettuun QR-koodiin aina kun mahdollista.

Missä Google-arvostelukortteja käytetään

Paras sijoittelu riippuu siitä, milloin asiakkaat todennäköisimmin tuntevat olevansa valmiita antamaan palautetta.

Ravintolat ja kahvilat

Aseta Google-arvostelukortteja pöydille, laskutusalustoille, noutoruokatiskeille, pakkauksiin tai maksualueen lähelle.

Nautitko vierailustasi? Skannaa tai napauta ja jätä meille Google-arvostelu.

Vähittäiskaupat

Aseta arvostelukortteja kassan lähelle, ostoskasseihin, tuote-esitteisiin tai asiakaspalvelupisteeseen.

Kiitos, että asioit meillä. Skannaa tai napauta jakaaksesi kokemuksesi.

Salonit ja kylpylät

Aseta kortit vastaanottoon, peilien lähelle, ajanvarauskorteille tai maksutiskille.

Olitko tyytyväinen vierailuusi? Skannaa tai napauta ja arvostele meidät Googlessa.

Klinikat ja terveydenhuollon käytännöt

Aseta arviointikortteja kassalle, ajanvarauspöydille tai seurantamateriaaleihin.

Palautteesi auttaa meitä parantamaan. Skannaa tai napauta arvostellaksesi vierailuasi.

Hotellit ja majatalot

Aseta kortteja vastaanottoon, huoneisiin, kassatiskeille, huonekansioihin tai kiitoskortteihin.

Millainen oli oleskelusi? Skannaa tai napauta ja arvostele meidät Googlessa.

Huolto- ja korjausyritykset

Kiinnitä kortit huoltoraportteihin, laskuihin, ajoneuvon luovutusasiakirjoihin, työlomakkeisiin tai kenttähuoltopaketteihin.

Oliko palvelumme hyödyllinen? Skannaa tai napauta jättääksesi Google-arvostelun.

Tapahtumat ja paikalliset yritykset

Käytä arviointikortteja kojuilla, ilmoittautumispisteillä, neuvontapisteillä, työpajoissa, pop-up-tapahtumissa ja yhteisötapahtumissa.

Kävitkö meillä tänään? Skannaa tai napauta jakaaksesi kokemuksesi.

Googlen arvostelukortin parhaat käytännöt

Näiden parhaiden käytäntöjen avulla Google-arvostelukorttisi on helppo havaita, käyttää ja skannata tai napauttaa.

Kysy oikealla hetkellä. Kysy vasta sen jälkeen, kun asiakas on saanut arvokasta palautetta – aterian, ostoksen, tapaamisen, konsultaation, toimituksen, hotellimajoituksen tai suoritetun palvelun jälkeen.
Käytä neutraalia arvostelukieltä. Pyydä asiakkaita kertomaan kokemuksistaan ​​rehellisesti.
Pidä suunnittelu yksinkertaisena. Arvostelukortin tulisi olla helposti ymmärrettävä yhdellä silmäyksellä. Käytä selkeää QR-koodia, lyhyitä ohjeita ja riittävästi kontrastia.
Käytä sekä NFC:tä että QR-koodia. QR-koodit ovat näkyviä ja laajalti ymmärrettyjä. NFC lisää kätevyyttä. Molempien käyttö antaa asiakkaille useamman kuin yhden tavan päästä arvostelusivulle.
Kouluta joukkuettasi. Henkilökunnan tulee tietää, milloin kortti on esitettävä ja mitä sanoa. Pidä pyyntö kohteliaana ja vapaaehtoisena.
Luo jokaiselle paikalle erilliset kortit. Jos sinulla on useita toimipisteitä, luo jokaiselle sijainnille omat Google-arvostelukortit. Tämä auttaa estämään arvostelujen pääsyn väärään profiiliin.
Seuraa QR-koodien skannauksia. Jos käytät dynaamisia QR-koodeja, seuraa skannauksen tehokkuutta sijoittelun mukaan. Tulosten vertailu tiskeiltä, ​​pöydiltä, ​​pakkauksista, laskuista ja vastaanottotiskeiltä auttaa tunnistamaan, mitkä kosketuspisteet tuottavat eniten sitoutumista.

Vältettävät virheet

Vältä näitä yleisiä virheitä varmistaaksesi, että Google-arvostelukorttisi toimivat sujuvasti ja luovat asiakkaille selkeän kokemuksen.

Väärän arvostelulinkin käyttäminen. Testaa linkki aina ennen NFC-kortin tulostamista tai ohjelmointia. Väärä linkki voi ohjata asiakkaat väärään paikkaan tai sivulle.
QR-koodi tulostuu liian pienenä. Pienten QR-koodien skannaus ei välttämättä onnistu, etenkin korteissa, pöytäteltoissa tai pakkauksissa. Pidä koodi riittävän suurena ja jätä sen ympärille selkeää tilaa.
Luotetaan vain NFC:hen. Jotkut asiakkaat eivät ehkä osaa käyttää NFC:tä, se voi olla pois päältä tai he käyttävät puhelinta, jossa napautustunnistus ei toimi. Lisää QR-koodi varalta.
NFC-kortin lukitseminen liian aikaisin. Älä lukitse NFC-korttia ennen kuin olet testannut linkkiä. Lukittua linkkiä ei välttämättä voi muokata.
Pyydän 5 tähden arvosteluja. Vältä esimerkiksi "Anna meille viiden tähden arvostelu". Pyydä sen sijaan rehellistä palautetta.
Tarjoaa palkintoja arvosteluista. Älä tarjoa alennuksia, lahjoja, ilmaistuotteita, käteispalautuksia, tulevien ostosten etuja, kilpailuihin osallistumisia tai ilmaisia ​​tuotteita vastineeksi Google-arvosteluista.
Yhden kortin käyttö useissa paikoissa. Jokaisella sijainnilla tulisi olla oma arvostelulinkki ja -kortti. Tämä auttaa asiakkaita arvostelemaan oikean profiilin.

Kannattaako Google Review -kortteja ostaa valmiina vai tehdä ne itse?

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa.

Voit ostaa valmiita Google Review -näppäilykortteja NFC-korttien tarjoajilta ja verkkokauppapaikoilta. Tämä on kätevää, jos haluat valmiin fyysisen tuotteen nopeasti.

Oman koodin luominen antaa sinulle enemmän hallintaa QR-koodin suunnitteluun, brändäykseen, tulostusasetteluun ja arvostelulinkkiin. QRCodeChimpvoit luoda mukautetun Google Review -QR-koodin ilmaiseksi ja käyttää sitä omissa arvostelukorteissasi, NFC-korteissasi, napautustunnisteissasi, julisteissasi, pöytäteltoissasi, pakkauksissasi ja muissa painetuissa materiaaleissa. Jos käytät dynaamista QR-koodia, voit myös seurata skannauksia ja päivittää määränpään ilman uudelleentulostusta.

Yhteenveto

Googlen arvostelukortit helpottavat asiakkaiden yrityksesi arvostelua juuri sillä hetkellä, kun heidän kokemuksensa on tuore. QR-koodi tarjoaa asiakkaille yksinkertaisen skannausvaihtoehdon, kun taas NFC-näpäytäkortit ja -tunnisteet luovat nopean napauttamalla tapahtuvan arvostelukokemuksen.

Sekä QR- että NFC-koodin käyttö antaa asiakkaille mahdollisuuden skannata tai napauttaa korttia. Valitsemastasi asetuksesta riippumatta aseta kortti paikkaan, jossa asiakkaat luonnollisesti pysähtyvät, pidä viesti selkeänä ja testaa jokainen kortti ennen käyttöä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä