Lomakevastausten hallinta QRCodeChimp koontinäyttöön.

Asiakaspalaute on kultaa, varsinkin kun haluat parantaa tuotteitasi tai palveluitasi. Kanssa QRCodeChimp's Form QR Code, palautteen kerääminen on yhtä helppoa kuin skannaus.

Asiakkaat yksinkertaisesti skannaavat koodin, täyttävät lomakkeesi ja lähettävät mielipiteensä. Ei sotkuista paperityötä, ei manuaalista syöttöä.

Mutta mitä tapahtuu sen jälkeen, kun he painavat "lähetä"?

Kaikki vastaukset tallennetaan siististi omaan QRCodeChimp kojelauta, valmiina tarkistamaan ja ryhtymään toimiin. Näiden vastausten hallinnan oppiminen auttaa sinua kehittymään nopeammin ja rakentamaan vahvempia asiakassuhteita ilman teknisiä päänsärkyä.

Tämä opas näyttää tarkalleen, miten:

• Katso yksittäisiä palautevastauksia.
• Vie vastaukset syvempää analysointia varten.
• Pysy ajan tasalla asiakkaan tunteesta reaaliajassa.

Sukeltava sisään.

Lomakevastaukset -osioon pääseminen QRCodeChimpn hallintapaneeli

Vaihe 1: Siirry Dashboardiin

Vaihe 2: Napsauta hallintapaneelin sivupalkissa Lomakevastaukset. 

Vaihe 3: Lopulta pääset Lomakevastaukset -osioon

Lomakevastausten hallintapaneelin ymmärtäminen

Tässä on nopea yleiskatsaus Lomakevastaukset-sivulta löytyvistä asioista:

⏩ Lomakeluettelon kojelaudan yleiskatsaus

Tämä osio toimii keskitettynä taulukkona kaikkien QR-koodilomakkeiden hallintaan, mukaan lukien palaute QR-koodit. Jokainen sarake edustaa ainutlaatuista elementtiä, joka tarjoaa tärkeitä tietoja lomaketyypistä, vastaanotetuista vastauksista, nopean toiminnan työkaluista ja paljon muuta. Se on pohjimmiltaan "ohjauspaneeli" käyttäjien luomille lomakkeille.

⏩ Suodata lomakkeen nimen ja tyypin mukaan

Asettelussa näet ensin kaksi suodattimet, 'lomake' ja 'tyyppi'. Voit valita 'Kaikki' näyttääksesi kaikki lomakkeet. Vaihtoehtoisesti voit suodattaa ja valita tietylle lomakkeelle lomakkeen nimen tai QR-koodin ratkaisutyypin. 

⏩ Päivämäärä ja aika

Vasemmanpuoleisen sarakkeen Päivämäärä-osiossa näkyy kahden tyyppisiä päivämääriä ja kellonaikoja: lomakkeen viimeinen toiminta ja kunkin lomakkeen luominen. Lomakkeet on listattu kronologisesti viimeisimpien toimintojensa perusteella, mikä auttaa käyttäjiä tunnistamaan nopeasti äskettäin lähetetyt lomakkeet. 

⏩ Lomakkeen nimi ja QR-koodin tiedot

Jokainen merkintä sisältää lomakkeen nimen, QR-koodin nimen ja linkin. Linkki on napsautettava. Kun napsautat linkkiä, sinut ohjataan lomakkeelle tai aloitussivulle, joka upottaa lomakkeen/älykkään palautteen. 

Huomautuksia

• Jos otat käyttöön tai upotat älykkään palautteen välittömään asiakasarviointiin käytettävään lomakkeeseen, lomakkeen nimessä on otsikko Älykäs palaute 1. 
• Jos integroit joukkomuotoisia QR-koodeja ratkaisuun, näet kaksoispisteen (::), jota käytetään QR-nimessä. 

⏩ QR-koodiratkaisujen tyyppi

Tyyppi-sarakkeen alla jokainen lomake on luokiteltu tyyppien mukaan QRCodeChimp ratkaisuja. klo QRCodeChimp, saatavilla on monia komponenttipohjaisia ​​QR-koodiratkaisuja, mukaan lukien lomake QR-koodi asiakastietojen ja näkemysten keräämiseen. 

⏩ Lomake vastaukset

Tämä osio näyttää, kuinka monta palautetta kukin lomake on saanut. Esimerkiksi:

"0" tarkoittaa, että ei ole vielä lähetetty, kun taas kaikki nollan yläpuolella olevat numerot viittaavat lomakkeiden lähetykseen.

Tämä ominaisuus auttaa käyttäjiä seuraamaan lähetyksiä/liidejä ja priorisoimaan jatkotoimia.

⏩ Toimenpiteet lomakevastausten suhteen

Tässä voit ryhtyä toimiin. Voit tarkastella vastauksia/arvioita tai viedä vastauksia. Käsittelemme "Toiminta" yksityiskohtaisesti seuraavassa osiossa.

Lomakevastausten hallinta: tarkastele, vie ja arkistoi  

Oikean reunan Toiminto-sarakkeessa on interaktiivisia työkaluja lomakkeiden hallintaan: "View Responses" ja "Export Responses". Näet myös "Näytä arviot" ratkaisuille, joihin on upotettu älykäs palaute tai palaute QR-koodeja. 

Tässä on yksityiskohtaiset tiedot toimenpiteistä tehokkaan lomakevastausten hallinnan varmistamiseksi. Valitse ensin lomake, johon haluat ryhtyä. 

1️⃣ Katso vastaukset

• Valitse tiedosto ja napsauta avataksesi Näytä vastaukset. Riippuen lomakkeen asennuksen aikana sisällytetystä lomakkeen sisällöstä, näet yksityiskohdat vastaavasti.. 
• Merkitse "arkistoiduiksi" ne asiakkaat, joihin olet jo ottanut yhteyttä. Napsauta kolmea pistettä ja napsauta "arkistoi". Näet ponnahdusikkunan, jossa kysytään "Jatka" tai "Peruuta". Napsauta 'Jatka' ja 'Ok' päivittääksesi onnistuneesti. 
• Jos haluat nähdä arkistoidut lomakevastaukset, napsauta Näytä arkistoidut. Jos haluat poistaa lomakkeen arkistosta, napsauta kolmea pistettä ja poista arkisto. 

2️⃣ Vie vastaukset

Voit viedä lomakevastauksia yksitellen ja yhdessä. 

Vie kaikki lomakkeet yhdessä

• Napsauta Vie vastaukset -painiketta, joka näkyy erikseen lomakevastausten hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa. 
• Valitse aikaväli (enintään 92 päivää) ja nimeä tiedosto. Napsauta sitten Vie vastaukset. Näyttöön tulee uudelleenohjausponnahdusikkuna, jossa kysytään "Siirry latauksiin" tai "Peruuta". Lataa vastaukset napsauttamalla Siirry latauksiin.
• Näet Lataukset-sivun, joka ladataan ZIP-tiedostona. 
• Etsi kohdetiedosto ja napsauta "Lataa"
• Siirry tiedostonhallintaan löytääksesi lataamasi tiedoston.

Vie lomake yksitellen

• Valitse tiedosto, jonka haluat viedä, ja napsauta Vie tiedostoon liittyvät vastaukset. 
• Valitse aikaväli (enintään 92 päivää) ja nimeä tiedosto. Napsauta sitten Vie vastaukset. Näyttöön tulee uudelleenohjausponnahdusikkuna, jossa kysytään "Siirry latauksiin" tai "Peruuta". Lataa vastaukset napsauttamalla Siirry latauksiin.
• Näet Lataukset-sivun, joka ladataan XLSX-tiedostona. 
• Etsi kohdetiedosto ja napsauta "Lataa"
• Siirry tiedostonhallintaan löytääksesi lataamasi tiedoston.

3️⃣ Analysoi älykkäitä palautearvioita

Voit tarkastella lomakkeesi arviolähetystä, joka sisältää älykkään palautevaihtoehdon. Näin näet lomakkeen:

• Napsauta Näytä luokitukset, niin näet asettelun. 
• Ylhäällä oleva luku on vastauksiin ja niiden arvioihin perustuva keskimääräinen arvio. 
• Arviointisarake on listattu väliltä 1–5 (tai 1–10). Näet vastausmäärän lähetysten lukumäärän mukaan.

Yhteenveto

QRCodeChimpn lomakevastausten asettelu ja toiminnallisuus korostavat erityisominaisuuksia parempaa lomakevastausten hallintaa varten. Lomakkeen hallintapaneelista käyttäjät voivat saada käsityksiä lomakepohjaisista kampanjoistaan ​​ja ryhtyä toimiin saadakseen yhteyden asiakkaisiinsa välittömästi.

Luovatpa sitten liidilomakkeita, yrityspalautetta tai digitaalisia käyntikortteja, käyttäjät voivat nopeasti seurata tehokkuutta, analysoida vastauksia ja hallita kampanjoitaan – kaikki yhdestä, intuitiivisesta hallintapaneelista.