Opas positiivisten Google-arvostelujen lisäämiseen QR-koodien avulla

Haluatko olla yhteydessä asiakkaisiisi ja ymmärtää heidän tarpeitaan? Smooth COMMUNICATION auttaa sinua. Ja Google Tarkista QR-koodit on valtatie siihen.

Yrityksen omistajana tiedät asiakaspalautteen arvon. Kun tarjoat palvelua asiakkaillesi, pyydä heiltä arvosteluja a Google Tarkista QR-koodi nyt.

Katsotaanpa, kuinka hallitset Google Review QR-koodit tasoittaaksesi asiakkaidesi ääntä ja muuttaaksesi liiketoimintaasi!

Google-arvostelujen ymmärtäminen

Lähes 91 % kuluttajista lukee online-arvostelut ennen ostopäätöksen tekemistä; Useimmiten se on Google-arvioita paikallisille yrityksille. Joten myönteisillä Google-arvosteluilla on erittäin tärkeä rooli yrityksesi kävijämäärien lisäämisessä.

Arvostelut sisältävät arviot (1-5) ja Google-arvostelut kuvilla tai ilman. Yrityksen omistajana pyrit saamaan 5 arviota hyvillä arvosteluilla, jotka kuvastavat asiakkaiden hyvää kokemusta. Kun käyttäjä tarkistaa Google-arvostelusivusi, sekä arviot että arvostelut vaikuttavat hänen päätökseensä.

Miten hyvä ja huono palaute vaikuttaa yritykseesi?

Hyvä puoli

Hyvät arvioinnit parantavat merkittävästi yrityksen mainetta, houkuttelevat asiakkaita ja tarjoavat oivaltavia kommentteja. Miten? Selvyyden vuoksi Googlen paikallinen hakualgoritmi ottaa huomioon muutamia tekijöitä, kuten avainsanoja, vasteaikaa ja arvostelun laatua. 

Positiiviset arvostelut voivat vähentää skeptisyyttä ja lisätä ostoluottamusta työstä huolimatta. 

Lisäksi se tarjoaa oivalluksia yrityksen laajentamiseen, suuntaa seuraaville vaiheille, henkilöstön moraalin kohottamista ja suosittelutoimintoja. Yrityksen kasvupotentiaali riippuu sen kyvystä analysoida ja soveltaa hyviä arvioita.

Huono vaikutus 

Negatiiviset arvostelut voivat vaikuttaa negatiivisesti yrityksen maineeseen Internetissä, mikä vaikuttaa Googlen sijoituksiin, napsautuksiin ja hakukoneoptimointiin. Asiakkaat voivat suosia kilpailijoita, joilla on paremmat luokitukset. Huonon palautteen tehokas käsittely voi kuitenkin lisätä yleisön luottamusta. 

Positiivisten arvioiden vahva perusta on välttämätön, mutta merkittäviä muutoksia voidaan tarvita, jos useimmat arvostelut ovat negatiivisia. 

Nopea vastaus huonoihin arvosteluihin osoittaa asiakkaan arvon ja kunnioittavan ratkaisun. Tehokas arvostelujen hallinta voi hyötyä negatiivisista arvosteluista.

Mitä ovat Google Review QR-koodit?

Googlen arvostelun QR-koodi on eräänlainen QR-koodi, joka ohjaa käyttäjät suoraan Google-yritysprofiilisi arvosteluosioon. Kun asiakas skannaa tämän QR-koodin älypuhelimensa kameralla, hänet ohjataan välittömästi sivulle, jolle hän voi julkaista arvion yrityksestäsi.

Jos aiot käynnistää kampanjan kerätäksesi lisää asiakaspalautetta ja arvosteluja, saatat olla kiinnostunut oppimaan kuinka luodaan Google Review QR-koodi.

Google Review QR-koodien mukana tulevat edut 

• Se tarjoaa asiakkaille välittömän pääsyn yrityksen arvostelusivulle, jolloin he voivat jakaa palautetta ja tarjota reaaliaikaisia ​​näkemyksiä. 
• Se auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja tekemään älykkäitä päätöksiä kasvua ja menestystä varten.
• Lisäksi ne liitetään helposti markkinointivakuudeksi, mikä lisää asiakkaiden luottamusta ja sitoutumista. 
• Tämän seurauksena Google Review QR-koodien luominen yrityksellesi muodostaa sillan offline- ja online-kuilulle. Ja se rohkaisee asiakkaita siirtymään verkkoon. 
• Se edistää suoraa viestintää ja brändiuskollisuutta lisäämällä arvostelujen määrää.

Vinkkejä Google Reviews QR-koodien hallitsemiseen

Vastaa kaikkiin positiivisiin ja negatiivisiin arvosteluihin. Tunnustele ja kiitä positiivisia arvosteluja samalla kun käsittelet negatiivisia arvosteluja ammattitaidolla ja keskittyen ongelman ratkaisemiseen.

• Varmista ensin, että asetat QR-koodit oikeaan paikkaan. Sijoita se paikkaan, jossa se houkuttelee eniten asiakkaita, kuten maksuosaan tai ennen poistumista.
• Käytä sitten olemassa olevia positiivisia arvostelujasi hyödyksesi. Jaa ne sosiaalisessa mediassa tai verkkosivustollasi esitelläksesi asiakastyytyväisyyttä ja kannustaaksesi muita jättämään omat arvostelunsa.
• Suorita seuraavaksi kohdennettuja tarkistuskampanjoita. Käytä sähköpostimarkkinointia tai sosiaalista mediaa tavoittaaksesi tietyt asiakassegmentit, jotka saattavat todennäköisemmin jättää positiivisen arvion.
• Näytä arvostelusi arvio näkyvästi verkkosivustollasi ja markkinointimateriaaleissasi. Tämä osoittaa sitoutumisesi asiakastyytyväisyyteen ja avoimuuteen.
• Keskity jatkuvaan parantamiseen. Selvitä arvioiden palautteen avulla tunnistaaksesi parannuskohteita ja toteuttaaksesi muutoksia, jotka parantavat asiakaskokemusta.
• Älä väittele; se voi näyttää sinusta huonosti potentiaalisille asiakkaille.
• Muista lukea alustan ohjeet. Jokaisella alustalla voi olla erityisiä sääntöjä arvosteluihin vastaamiseksi.
• Suhtaudu vääriin arvosteluihin ammattimaisesti ja ota palaute vakavasti. Pyydä lisäpalautetta ymmärtääksesi asiakaskokemuksia paremmin.

Lue artikkelimme "Google Review QR Code: strategioita ja vinkkejä” ymmärtääksesi uusimmat strategiat saada lisää Google-arvosteluja.

Miten positiiviset arvostelut hyödyttävät yritystäsi?

Positiiviset arvostelut voivat vaikuttaa yrityksen menestykseen parantamalla sen hakukonesijoituksia, napsautussuhteita, tuloksia, uskottavuutta ja luottamusta.

Miten? Selityksenä on, että Google antaa arvosteluille suurta arvoa tehdessään sijoitusta. Yritykset, joilla on hehkuvia arvosteluja, ovat usein SERP:n kärjessä. 

Lisäksi positiiviset arvostelut voivat saada potentiaaliset asiakkaat valitsemaan yrityksesi, mikä lisää myyntiä ja tuloksia. Mutta kuinka lisätä myyntiä Google Review QR Codella?

Kuinka lisätä positiivisia arvosteluja?

Asiakkaat epäröivät usein antaa palautetta kokemansa epäkohteliaisuuden tai tarpeettomuuden vuoksi, mutta se on elintärkeää yrityksesi tehostamiselle. Tekniikka auttaa sinua lisäämään saamiasi arvosteluja ja Internet-luokitusta. 

Ilahduttaa asiakkaita 

Tarjoa poikkeuksellista palvelua ja tuotteita, jotka ylittävät odotukset, rohkaisemalla tyytyväisiä asiakkaita jakamaan kokemuksiaan.

Tee siitä helppoa

Anna asiakkaille selkeät ohjeet ja suorat linkit, joiden avulla he voivat jättää arvosteluja asiaankuuluville alustoille. Optimoi QR-koodisi koko kullekin medialle. Pyri erityisesti yhdellä silmäyksellä skannattavuuteen ja käytä hienovaraisia ​​suunnitteluelementtejä, jotta se erottuu joukosta luettavuutta tinkimättä.

Kehota kohteliaasti

Myönteisen vuorovaikutuksen jälkeen pyydä kohteliaasti arvosteluja eri kanavien kautta (esim. sähköpostilla, henkilökohtaisesti). Anna positiivinen toimintakehotus QR:n alle, kuten: Jaa rakkaus!

Anna alennuksia ja tarjouksia

Tarjoa kannustimia arvostelujen jättämisestä (noudata samalla Googlen ohjeita). Tämä voi olla pieni alennus tai osallistuminen kilpailuun.

Kuinka hallita negatiivisia arvosteluja?

Ymmärrämme, että kaikki palaute ei ole hehkuvaa, mutta jokainen arvostelu on mahdollisuus loistaa. Jos saat negatiivisen arvion, pidä sitä mahdollisuutena osoittaa omistautumisesi asiakastyytyväisyyteen. Näin:

Vastaa nopeasti

Osoita, että välität vastaamalla nopeasti, mieluiten 24–48 tunnin kuluessa. Nopea vastaus osoittaa sitoutumisesi asiakkaisiisi.

Pidä se ammattimaisena

Säilytä aina kohtelias sävy arvostelun sisällöstä riippumatta. Muista, että vastauksesi ei ole vain arvioijalle, vaan kaikille tuleville asiakkaille, jotka lukevat sen.

Tunnista ja tarjoa ratkaisuja

Kerro asiakkaalle, että kuulet hänet tunnustamalla hänen kokemuksensa. Tarjoa ratkaisuja mahdollisuuksien mukaan, ja jos asia ei ratkea verkossa, ehdota keskustelun siirtämistä offline-tilaan.

Opi ja kasva 

Käytä jokaista palautetta ponnahduslautana parantamiseen. Negatiiviset arvostelut voivat tuoda esiin parannettavia kohtia, joita et ehkä muuten olisi huomannut.

Kuinka voit ylläpitää positiivisia Google-arvosteluja yrityksestäsi?

Positiivisten Google-arvostelujen korkean tason ylläpitäminen edellyttää ennakoivaa lähestymistapaa ja selkeää strategiaa. Tässä on joitain keskeisiä strategioita, jotka auttavat ylläpitämään ja parantamaan Google-arvostelusia:

• Osallistu ennakoivasti: Älä vain odota arvostelujen saapumista. Pyydä aktiivisesti tyytyväisiä asiakkaita kertomaan positiivisista kokemuksistaan.
• Seuraa säännöllisesti: Pidä silmällä Google-arvostelujasi säännöllisesti, jotta voit vastata uusiin arvosteluihin nopeasti.
• Osoite ongelmia: Käsittele nopeasti kaikki epäsuotuisissa arvosteluissa korostetut ongelmat, jotta ne eivät toistu.
• Optimoi tarkistusprosessi: Tee arvostelujen jättämisestä asiakkaille mahdollisimman helppoa antamalla selkeät ohjeet ja suorat linkit. Esimerkiksi Google-arvostelun QR-koodien luominen.

Yhteenveto

Yhteenvetona voidaan todeta, että yritystäsi koskevien Google-arvostelujen saaminen lisää asiakkaidesi luottamusta ja uskottavuutta. Kun luot Google Review QR -koodin, asiakkaiden on helppoa antaa palautetta ja sinun on helppo analysoida ja päivittää liiketoimintaasi. Lisäksi se lisää brändisi näkyvyyttä verkossa. Ole siis kiitollinen asiakkaillesi positiivisista ja negatiivisista arvosteluista. Käytä Google Review QR-koodeja parantaaksesi hakukoneoptimointiasi, tuotteitasi ja palveluitasi.

Usein kysyttyjä kysymyksiä Google Review QR-koodeista