QR-koodimarkkinoinnin tutkimus: tehokkuus, käyttöönotto ja käyttötapaukset

Denso Waven vuonna 1994 löytämät QR-koodit ovat muokanneet markkinoinnin maisemaa. Ne nousivat suosioon 2010-luvun alussa, kun ne tarjosivat kustannustehokkaan tavan yhdistää fyysinen ja digitaalinen maailma. QR-koodeja voidaan tulostaa mille tahansa fyysiselle pinnalle digitaalisten toimien, kuten maksujen, tiedon jakamisen, yhteystietojen jakamisen jne., ohjaamiseksi. 

Ne kuitenkin haihtuivat nopeasti, lähinnä tietoisuuden puutteen vuoksi. Älypuhelinten käyttö ei ollut niin suurta kuin nykyään, eivätkä ihmiset tienneet, mitä QR-koodit ovat ja miten ne skannataan. 

Noin XNUMX–XNUMX vuoden tauon jälkeen QR-koodit palasivat. Ensin se tapahtui Aasiassa - pääasiassa Kiinassa ja Intiassa - ja sitten laajeni Yhdysvaltoihin ja Eurooppaan. Älypuhelinten lisääntynyt käyttöönotto ja internetin saavutettavuus toivat QR-koodit takaisin, ja pandemia teki niistä normin. QR-koodit ovat nykyään yksi merkittävimmistä markkinoinnin trendeistä myös pandemian hiljentymisen jälkeen. 

Tässä on joitain tutkimuspapereita ja tilastoja, jotka tukevat asiaa QR-koodit markkinointina ja asiakkaiden sitouttamistyökalu. 

Mobiilikäyttöönotto ja mobiilimarkkinoinnin nousu

Maailmanlaajuisesti kiihtyvällä mobiilikäytöllä on ollut tärkeä rooli QR-koodien suosion lisäämisessä. Seuraavassa taulukossa on esitetty älypuhelinten käyttöaste eri puolilla maailmaa vuonna 2021 ja ennakoitu käyttöaste vuonna 2025.

lähde

Tässä on joitain muita tilastoja, jotka korostavat älypuhelimien kasvavaa käyttöä. 

• 6.64 miljardia ihmiset käyttävät älypuhelinta tai erikoispuhelinta vuoden 2022 loppuun mennessä, ja tämä määrä vain kasvaa tulevina vuosina. 
• Näistä matkapuhelimista 71.45% Android, 27.83 % iOS, 0.41 % Samsung, 0.12 % KaiOS, 0.01 % Nokia ja loput 0.12 % ovat tuntemattomia. 
• Älypuhelinten yleistymisen myötä myös Internetin käyttö on lisääntynyt maailmanlaajuisesti. 5.25 miljardia ihmisillä ympäri maailmaa on pääsy Internetiin. 

Mobiilimarkkinoinnin lisääntyminen ja internetin käyttö ovat nostaneet mobiilimarkkinoinnin etusijalle brändeille. Tässä on joitain mobiilimarkkinoinnin tilastot jokaisen markkinoijan pitäisi tietää. 

• Mobiilimainonnan osuus mainoskuluista on 50 % vuoteen 2022 mennessä.
• 87 prosenttia Facebookin mainostuloista tulee mobiilista. 
• Mobiililaitteet muodostavat 53 % kaikista maksullisen haun napsautuksista.
• 55 % kaikista sivuston käynneistä tapahtuu mobiililaitteilla. 

Ja kun mobiili- ja Internet-käyttöönotto jatkaa nousuaan, mobiilimarkkinointi vain kasvaa näkyvämmäksi. Siksi monet merkit ovat alkaneet hypätä tähän trendiin. He keskittyvät tavoittamaan asiakkaita mobiililaitteilla mobiilisovellusten, mobiilien ensisijaisten verkkosivustojen jne. avulla. 

QR-koodien avulla brändit voivat tuoda offline-kuluttajat mobiiliin. Voit hyödyntää QR-koodeja tuodaksesi kuluttajat mobiililaitteiden luo offline-mediasta, kuten sanomalehdistä, aikakauslehdistä, esitteistä, mainostauluista jne.  

Tutkimus: QR-koodien hyödyllisyys, hyväksyttävyys ja toteutettavuus

-lehdessä julkaistu tutkimusraportti International Journal of Engineering Business Management arvioi QR-koodien vaikutusta asiakastyytyväisyyteen ja ostoaikeeseen. 

Raportti osoitti, että QR-koodien hyödyllisyys, hyväksyttävyys ja toteutettavuus vaikuttivat myönteisesti havaittuun virtaukseen. Lisäksi havaittu virtaus liittyi positiivisesti asiakastyytyväisyyteen ja ostoaikeeseen. 

Tässä on rakennemallinnusanalyysi QR-koodien hyödyllisyydestä, hyväksyttävyydestä ja toteutettavuudesta:

Tutkimuksessa todettiin, että QR-koodit ovat hyödyllisiä, hyväksyttäviä ja toteutettavissa nykypäivän markkinointimaisemassa. Markkinoijat voivat hyödyntää QR-koodeja helpottaakseen kaksisuuntaista viestintää ja koordinoidakseen asiakassuhteita. Siksi QR-koodeja strategisesti ottavat markkinoijat voivat saada lisää myyntiä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. 

Google Trends vahvistaa myös QR-koodien kasvavan suosion. Aiheen "QR Code" -korko oli vain 23 kesäkuussa 2017. Se nousi 100:aan marraskuussa 2021, mikä on Google Trendsin koron yli ajan -arvo.

QR-koodien käytön selvittämiseksi tehdyssä kyselyssä kävi ilmi 83% amerikkalaisista kuluttajista on skannannut QR-koodin ainakin kerran elämässään. Lisäksi 72 % skannaa QR-koodin vähintään kerran 30 päivässä. 

Toinen tutkimus osoitti sen 52.6 euroa Yhdysvalloissa älypuhelinten käyttäjät käyttivät QR-koodeja vuonna 2019. Tämän määrän ennustetaan nousevan 99.5 miljoonaan vuoteen 2025 mennessä, mikä tarkoittaa lähes 100 %:n kasvua. 

QR-koodien tehokkuus markkinoinnissa

Tutkimuspaperi sisään ScienceDirect, Procedia korosti QR-koodien tehokkuutta markkinoinnissa. Se havaitsi seuraavat QR-koodien markkinoinnin käyttötapaukset:

• Lisää jakelun kattavuutta
• Poista sijaintikustannukset
• Vähennä toimintakuluja:
• Kasvata myyntiä ja tuloja
• Seuraa asiakkaiden toimia ja ostomalleja

Paperi totesi, että QR-koodeille on markkinoinnissa valtavasti kykyjä, ja niitä riittävästi käyttävillä tuotemerkeillä voi saada huomattavia etuja. 

Kuluttajan näkökulma QR-koodien käyttöön

A tutkimus paperi julkaistiin International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) -lehdessä. Tutkijat jakoivat osallistujille 52 kyselylomaketta.

Osallistujista, 28.85 % oli 21-30-vuotiaita, 25 % 11-20-vuotiaita ja 21.15 % 31-40-vuotiaita. 

Kyselyssä selvisi, että 84.62 % vastaajista oli skannannut QR-koodin ainakin kerran. Tutkijat havaitsivat myös, että QR-koodin käytön tiheys lisääntyi merkittävästi ajan myötä, mikä osoittaa positiivisen suhteen ajan ja QR-koodin hyväksymisen välillä. 

Miten QR-koodit sopivat markkinointimiksiin?

Jotta QR-koodit olisivat tehokas markkinointityökalu, niiden on sopia markkinointiratkaisuun. Perinteinen markkinointimix sisältää 4 P:tä:

• Tuotteet
• Hinta
• Edistäminen
• Paikka

Myöhemmin otettiin käyttöön asiakaslähtöinen markkinointimix, joka sisälsi neljä C:tä:

• Asiakas
• Hinta
• Viestintä
• Mukavuus

Joten, tältä moderni markkinointiyhdistelmä näyttää:

Ja näin QR-koodit sopivat uuteen markkinointimixiin:

Tulokset päättelivät, että QR-koodit sopivat nykyaikaiseen markkinointimixiin ja voivat olla kätevä työkalu markkinoinnissa ja asiakkaiden sitouttamisessa. Tutkimus korosti myös lukuisia QR-koodien käyttötapauksia markkinoinnissa, mukaan lukien:

• Johtavia käyttäjiä tuoteesitteistä tuotevideoihin
• Hintatietojen jakaminen myymälässä olevien asiakkaiden kanssa
• Yksityiskohtaisten tuotetietojen tarjoaminen myymälöissä
• URL-osoitteiden ja tietojen jakaminen sosiaalisen median kanavilla
• Ihmisten tuominen verkkosivustoille, sosiaaliseen mediaan jne. mainostaulujen, kylttien, sähköpostin ja verkkomainosten avulla

QR-koodit ovat monipuolisia, ja niitä voi käyttää eri paikoissa. Katsotaanpa joitain kanavia, joilla on eniten QR-koodiskannauksia.

lähde

QR-koodit painetussa mediassa

Painettu media on ollut yksi vanhimmista kanavista asiakkaiden sitouttamiseen. Sanomalehtiä, aikakauslehtiä, esitteitä, lentolehtisiä jne. on ollut olemassa vuosikymmeniä – ennen kuin Internet oli yleistä. 

Vaikka digitaalinen media on vallannut mainosmaailman, painetulle medialle on silti paikkansa. 

Tässä on joitain tilastoja, jotka osoittavat painetun median merkityksen:

• Painetun median globaalien markkinoiden odotetaan saavuttavan $ 320.07 miljardia by 2022. 
• 82% kuluttajista luottavat eniten painettuun mainontaan ostopäätöstä tehdessään.
• 95% 25-vuotiaista tai sitä nuoremmista lukevat lehtiä. Lisäksi 92 % 18–23-vuotiaista kuluttajista sanoo, että painettua sisältöä on helpompi kuluttaa kuin digitaalista sisältöä.
• Mainosmenot sanomalehdissä olivat $ 30 miljardia vuonna 2021. 

Painetut mediat ovat kuitenkin muuttuneet merkittävästi. Ihmiset ovat aina verkossa ja odottavat digitaalisia kokemuksia offline-kanavilta, kuten painetusta mediasta. Tämä on rohkaissut brändejä yhdistämään painettuja ja digitaalisia mainoksia. Itse asiassa markkinointikampanjat, jotka yhdistävät painetun ja digitaalisen median, todistavat 400% parempia tuloksia. 

QR-koodit kaventaa tehokkaasti verkko- ja painetun median välistä kuilua, ja aikakauslehdet ovat käyttäneet QR-koodeja vuodesta 2011 lähtien. paperi Journal of Undergraduate Research -lehdessä julkaistu raportti osoitti, että vuonna 4,500 yli 100 2011 QR-koodia painettiin maailman XNUMX parhaan lehden joukkoon. 

Tuolloin aikakauslehtien QR-koodeja käytettiin seuraaviin tarkoituksiin:

• Kauppa- ja tuotetietojen luominen — 40.70%
• Brändäys - 23.20%
• Videosisällön jakaminen — 12.70% 
• Ilmoittautuminen kilpailuihin/arvontaan — 7.80%
• Kaupan tietojen jakaminen - 3.50%

Kymmenen vuotta myöhemmin QR-koodien sovellukset ovat edelleen samat. Ihmisten tuominen verkkosivustoille ja sosiaaliseen mediaan, tiedon jakaminen sekä ilmoittautumisten ja liidien luominen ovat edelleen QR-koodien keskeisiä käyttötapoja painetussa mediassa. 

QR-koodin markkinoinnin käyttötapaukset

QR-koodeilla on lukuisia markkinointisovelluksia verkkosivustojen liikenteen lisäämisestä alennuskuponkien jakamiseen. Tässä on joitain tilastoja, jotka esittelevät QR-koodien lisääntyviä käyttötapauksia markkinoinnissa.

• Brändit käyttävät QR-koodeja alennuskuponkien jakamiseen. Mahtavaa 5.3 miljardia QR-koodikupongit saadaan todennäköisesti vuoden 2022 loppuun mennessä. 
• Useat merkit käyttävät QR-koodeja tarroina tuotepakkauksissa. QR-kooditarrojen markkinoiden ennustetaan saavuttavan $ 2.1 miljardia by 2027. 
• Digitaaliset käyntikortit määrittelevät QR-koodit uudelleen. Kanssa QR-koodin käyntikortit, ammattilaiset voivat jakaa yhteystietonsa hetkessä. Maailmanlaajuisten digitaalisten käyntikorttimarkkinoiden ennustetaan saavuttavan $ 242.3 euroa by 2027. 

Yhteenveto

QR-koodeilla on valtava markkinointipotentiaali. Vaikka älypuhelinbuumi ja pandemia ovat tehneet QR-koodeista suosittuja, ne ovat edelleen vajaakäytössä oleva markkinointivara. Kaikki edellä keräämämme tutkimukset osoittavat yhteen suuntaan – QR-koodit ovat ihanteellisia markkinointiin, ja tuotemerkkien tulisi sisällyttää ne markkinointistrategioihinsa. 

Haluatko aloittaa QR-koodien käytön? QRCodeChimp on selkäsi.

QRCodeChimp on QR-koodin hallintaalusta, jonka avulla brändit voivat ottaa käyttöön onnistuneita QR-koodikampanjoita. 

Ilmottautua QRCodeChimp