QR-koodiideoita ravintoloille: 9 käytännön käyttötarkoitusta

Useimmat ravintolat pysähtyvät yhden QR-koodin kohdalla: pöydässä olevan ruokalistan kohdalla. Mutta vieraasi eivät pysähdy siihen. He saattavat haluta varata pöydän, löytää sijaintisi, lunastaa tarjouksen, jakaa palautetta tai pysyä yhteydessä pitkään lautasten tyhjentämisen jälkeen.

Tässä kohtaa oikeanlaiset QR-koodit ravintoloille ovat hyödyllisiä. Kuitin QR-koodi voi antaa asiakkaille suoran tavan jakaa huolenaiheita. Noutoruokalaatikon koodi voi ohjata heidät sosiaalisen median profiileihisi tai seuraavaan tarjoukseen. Julisteen QR-koodi voi auttaa mainostamaan tulevaa maisteluiltaasi.

Tästä oppaasta löydät yhdeksän käytännön tapaa, joilla ravintolat voivat käyttää QR-koodeja, sekä oikean ratkaisun ja sijoittelun jokaiseen asiakaskohtaamispisteeseen.

QR-koodiideoita ravintoloille yhdellä silmäyksellä

Ravintolan tavoite	Sopiva QR-koodi	Hyödyllisiä sijoitteluja
Jaa digitaalinen ruokalista	Valikko QR-koodi	Pöydät, tiskit, sisäänkäynnit
Ohjaa vieraat verkkotilauspalveluun	URL QR-koodi	Pöydät, kuitit, noutopakkaukset
Kerää palautetta	Palautteen QR-koodi	Kuitit, pöydät, uloskäynnit
Varausten tai tiedustelujen vastaanottaminen	Lomake QR-koodi	Myymälät, verkkosivustot, kampanjat
Mainosta tarjouksia	Kuponki tai URL-osoite QR-koodi	Pakkaukset, esitteet, kuitit
Jaa sosiaalisen median profiileja	Sosiaalisen median QR-koodi	Pöytäteltat, julisteet, pakkaukset
Auta vieraita löytämään ravintola	Google Maps QR-koodi	Mainokset, lentolehtiset, tapahtumamateriaalit
Mainosta ravintolatapahtumia	Tapahtuman QR-koodi	Julisteet, kutsut, sosiaalisen median julkaisut
Kerää asiakastietoja suostumuksella	Lomake QR-koodi	Kanta-asiakaskortit, kuitit, kampanjat

1. Jaa digitaalisia ruokalistoja

Ruokalistan QR-koodin avulla asiakkaat voivat avata ravintolasi ruokalistan puhelimillaan skannaamalla koodin pöydästä, tiskiltä tai sisäänkäynniltä.

Kanssa QRCodeChimp'S Valikon QR-koodiratkaisuravintolat voivat ladata kuvia ruokalistoista, mukauttaa mobiilisivua, lisätä ravintolan tietoja ja sisällyttää toimintakehotuspainikkeen.

Dynaamisen ruokalistan QR-koodin avulla voit myös päivittää ruokalistan kuvia tai sivutietoja korvaamatta painettua koodia. Tästä on hyötyä, kun hinnat muuttuvat, annokset myydään loppuun tai uusia kausiluonteisia ruokalistoja tulee markkinoille.

Ruokalistan QR-koodi on ensisijaisesti suunniteltu ruokalistan näyttämiseen. Jos ravintolasi jo hyväksyy verkkotilauksia, voit lisätä painikkeen, joka linkittää vieraat ulkoiselle tilaussivulle.

Yksityiskohtaiset asennus-, sijoittelu- ja testausohjeet löytyvät kosketusvapaa ruokalista QR-koodiopas.

2. Ohjaa vieraat verkkotilauspalveluun

Ravintolat, joilla on jo online-tilaussivu, voivat käyttää URL QR-koodi viemään asiakkaita suoraan sinne.

Aseta koodi pöytiin, tilaustiskeille, kuitteihin, noutoruokapakkauksiin, esitteisiin tai hotellihuonepalvelukortteihin. Skannauksen jälkeen asiakkaat voivat avata ravintolan tilaussivuston tai toimitusalustan ja aloittaa tilauksensa.

QR-koodi tarjoaa nopean pääsyn tilauskohteeseen. Ulkoinen alusta hoitaa tuotevalinnan, ostoskorit, maksut, tilausten käsittelyn ja mahdolliset keittiö- tai kassaintegraatiot.

Käytä selkeää toimintakehotusta, kuten ”Tilaa verkosta”, ”Aloita noutotilauksesi” tai ”Tilaa kotiinkuljetusta varten”. Käytä tilaustekstiä vain silloin, kun QR-koodi johtaa toimivalle tilaussivulle.

Jos haluat asiakkaiden näkevän digitaalisen ruokalistan ennen ulkoiseen tilausalustalle siirtymistä, voit sen sijaan käyttää ruokalistan QR-koodia ja tilauskehotusta.

3. Kerää palautetta asiakkailta

Palautteen kerääminen on helpompaa, kun vieraat voivat jakaa sen oikealla hetkellä etsimättä lomaketta tai arvostelusivua.

Aseta a Palautteen QR-koodi kuiteissa, pöydissä, noutoruokapakkauksissa tai uloskäynnin lähellä. Skannauksen jälkeen asiakkaat voivat arvioida kokemustaan ​​ja jättää kommentteja.

QRCodeChimpn Palaute-QR-koodin avulla asiakkaat voivat lähettää arvostelun ja kommentteja. Arvioinnin lähettämisen jälkeen ravintolat voivat ohjata heidät ulkoiselle arvostelualustalle.

Vastaukset voivat auttaa sinua tunnistamaan toistuvia huolenaiheita, jotka liittyvät ruoan laatuun, palveluun, siisteyteen, odotusaikaan tai ruokailukokemukseen kokonaisuudessaan. Käytä selkeitä ohjeita, kuten "Millainen kokemuksesi oli?" tai "Kerro meille, miten onnistuimme".

4. Hallinnoi varauksia, odotuslistoja ja tiedusteluja

A Lomake QR-koodi voi yksinkertaistaa pöytäpyyntöjen, odotuslistalle ilmoittautumisten, pitopalvelutiedustelujen, yksityisruokailupyyntöjen, ryhmävarausten ja tapahtumailmoittautumisten keräämistä.

Sijoita se myymäläsi ikkunaan, verkkosivustollesi, sosiaalisen median mainoksiin, esitteisiin tai muihin mainosmateriaaleihin.

Pidä lomake lyhyenä. Pöytäpyyntöä varten ravintola saattaa tarvita vain vieraan nimen, yhteystiedot, toivotun päivämäärän ja kellonajan sekä seurueen koon.

Lomakkeen lähettäminen ei välttämättä ole vahvistettu varaus. Tee selväksi, milloin ravintolan on tarkistettava ja hyväksyttävä pyyntö.

5. Mainosta tarjouksia ja kanta-asiakasohjelmia

QR-koodit voivat yhdistää vieraat rajoitetun ajan tarjouksiin, kanta-asiakaslistalle liittymisiin, kausittaisiin kampanjoihin ja uusiin ruokalistan kampanjoihin.

Ravintola voi lisätä QR-koodin kuittiin tulevan käynnin tarjousta varten, sijoittaa sellaisen noutoruokamukeihin mainostaakseen kanta-asiakasohjelmaansa tai sisällyttää sen juhlamenun julisteeseen.

Kohde voi olla digitaalinen kuponki, kanta-asiakaslomake, kampanjasivu tai kausittainen kampanjasivu. Tee etu selväksi ennen kuin pyydät vieraita skannaamaan sen.

"Skannaa ja saat 10 % alennusta seuraavasta käynnistäsi" on vakuuttavampi lause kuin "Skannaa minut".

Näytä aina tarjouksen ehdot, voimassaoloaika ja lunastusohjeet.

6. Kasvata sosiaalisen median sitoutumista

Ruokakuvat, kokkien tarinat, kulissien takaiset videot ja tapahtumapäivitykset antavat vieraille syitä pysyä yhteydessä vierailunsa jälkeen.

A Sosiaalisen median QR-koodi voi yhdistää useita profiileja yhdelle mobiilisivulle, jolloin asiakkaat voivat valita haluamansa alustan sen sijaan, että heidän tarvitsisi etsiä ravintolaa manuaalisesti.

Koodi voidaan sijoittaa pöytätelttoihin, ruokalistoihin, pakkauksiin, kuitteihin, myymäläjulisteisiin tai tapahtumien esillepanoihin.

Anna vieraille syy seurata tapahtumia mainitsemalla, mitä he saavat, kuten uusien ruokalajien julkistuksia, kokin erikoistarjouksia, tapahtumapäivityksiä tai rajoitetun ajan tarjouksia.

7. Jaa sijainti ja ravintolan tiedot

A Google Maps QR-koodi voi auttaa asiakkaita avaamaan ravintolasi sijainnin suoraan karttasovelluksessaan.

Se on hyödyllinen mainoksissa, esitteissä, noutoruokapakkauksissa, hotellien infokorteissa, tapahtumamateriaaleissa ja ulkomainoksissa.

Ravintolat voivat myös käyttää QR-koodeja aukioloaikojen, yhteystietojen, pysäköintiohjeiden, verkkosivustojen ja toimipisteiden tietojen jakamiseen.

Ravintolaryhmien kohdalla käytä erillisiä koodeja, jos toimipisteillä on eri osoitteet, ruokalistat, yhteystiedot tai aukioloajat. Tämä vähentää riskiä, ​​että asiakkaat ohjataan väärän toimipisteen tietoihin.

8. Mainosta tapahtumia ja kausittaisia ​​kokemuksia

Ravintolat järjestävät usein tavanomaisen ruokailun lisäksi elämyksiä, kuten livemusiikkia, maistelumenuja, juhlaillallisia, työpajoja ja yksityistilaisuuksia.

An Tapahtuman QR-koodi voi yhdistää vieraat tapahtuman päivämäärään, kellonaikaan, paikkaan, ohjelmaan, ilmoittautumissivuun ja yhteystietoihin.

Aseta se julisteisiin, kutsuihin, pöytälipuille, pakkauksiin tai sosiaalisen median mainoksiin.

QR-koodit voivat tukea myös kausittaisia ​​kampanjoita, kuten ystävänpäivän illallisia, Pride-kuukauden tarjouksia, ruokafestivaaleja, lomamenuja ja uudenvuoden tapahtumia.

Pidä linkitetyt tiedot ajan tasalla. Jos ilmoittautuminen päättyy tai aikataulu muuttuu, päivitä kohde viipymättä.

9. Rakenna suostumukseen perustuvia asiakassuhteita

QR-koodi voi kutsua vieraita liittymään postituslistalle, kanta-asiakasohjelmaan tai asiakasyhteisöön. Pelkkä skannaus ei kuitenkaan paljasta henkilön henkilöllisyyttä tai yhteystietoja.

Vieraiden on aktiivisesti lähetettävä tietonsa lomakkeen tai rekisteröitymissivun kautta.

Selitä, mitä he saavat vastineeksi, kuten syntymäpäivätarjouksia, tapahtumakutsuja, kanta-asiakaspalkintoja, erikoismenuilmoituksia tai ennakkoon pääsyn tarjouksiin.

Pidä pyyntö läpinäkyvänä, kerää vain tarvitsemasi tiedot ja selitä selkeästi, miten tietoja käytetään.

Pitäisikö QR-koodien korvata painetut ravintolalistat?

Ei välttämättä.

QR-valikot helpottavat päivittämistä ja antavat vieraille välittömän pääsyn valikkoihin puhelimistaan. Painetut ruokalistat ovat hyödyllisiä vieraille, joilla ei ole sopivaa laitetta, ei ole internetyhteyttä tai jotka yksinkertaisesti haluavat fyysisen ruokalistan.

Monille ravintoloille molempien tarjoaminen on parempi lähestymistapa.

QR-koodin avulla pääset kätevästi digitaaliseen pääsyyn, ja painetut ruokalistat tai henkilökunnan apu ovat käytettävissä tarvittaessa.

Ravintoloiden QR-koodien parhaat käytännöt

✅ Anna vieraille syy skannata

Käytä toimintakehotusta, joka selittää kohteen selkeästi.

”Skannaa nähdäksesi ruokalistan”, ”Skannaa tilataksesi verkossa” ja ”Skannaa antaaksesi palautetta” asettavat selkeämpiä odotuksia kuin ”Skannaa minut”.

✅ Yhdistä koodi sijoitteluun

Pöydälle kiinnitettävä QR-koodi voi olla pienempi kuin ravintolan sisäänkäynnillä näkyvä koodi. Oikea koko riippuu skannausetäisyydestä, materiaalista, tulostuslaadusta ja räätälöinnistä.

Tulosta yksi näyte ennen useiden kopioiden ottamista.

✅ Testaa oikeissa olosuhteissa

Testaa lopullista QR-koodia Android- ja iOS-laitteilla ravintolan aidossa valaistuksessa ja odotetulta skannausetäisyydeltä. Tarkista se uudelleen laminoinnin tai lasin tai akryylin taakse sijoittamisen jälkeen, koska heijastukset voivat vaikuttaa skannaukseen.

✅ Pidä jokainen kohde ajan tasalla

Tarkista säännöllisesti ruokalistat, tilaussivut, lomakkeet, tarjoukset, tapahtumatiedot ja ulkoiset linkit.

QR-koodi, joka skannaa oikein, mutta avaa vanhentuneita tietoja tai rikkinäisen sivun, aiheuttaa silti huonon käyttökokemuksen.

✅ Käytä erillisiä koodeja eri tavoitteisiin

Älä käytä yhtä QR-koodia jokaisessa ravintolan toiminnossa.

Valikkokoodin tulisi avata valikko. Tilauskoodin tulisi johtaa tilaussivulle. Palautekoodin tulisi kerätä palautetta.

Tarkoituskohtaiset koodit ovat helpompia vieraille ymmärtää ja ravintolatiimien hallita.

✅ Tulkitse analytiikkaa huolellisesti

Dynaaminen QR-koodianalytiikka voi näyttää milloin, missä ja millä laitteilla koodit skannataan.

Käytä näitä tietoja vertaillaksesi sijoitteluja tai toimintaa eri ravintoloiden toimipisteissä. Muista, että yksi henkilö voi skannata useammin kuin kerran, eikä skannaus automaattisesti edusta yksittäistä asiakasta, tilausta tai myyntiä.

Valitse oikea QR-koodi kullekin ravintolan kosketuspisteelle

QR-koodit toimivat parhaiten, kun ne ratkaisevat tietyn asiakastarpeen.

Käytä ruokalistan QR-koodia, kun vieraiden on nähtävä ruokalista. Linkitä ulkoiseen tilausalustaan, kun heidän on tehtävä tilaus. Käytä palautteen QR-koodia mielipiteiden keräämiseen ja lomakkeen QR-koodia varauksiin, tiedusteluihin tai suostumukseen perustuviin rekisteröitymisiin.

QR-koodiratkaisut voivat tukea sosiaalista mediaa, karttoja, tarjouksia, tapahtumia ja muita asiakaspolun osia.

Ravintolat, jotka vertailevat alustoja, paketteja tai usean sijainnin ominaisuuksia, voivat myös lukea oppaan osoitteessa QR-koodigeneraattorin valitseminen ravintoloille.

Yhdistä jokainen ravintolan kosketuspiste QR-koodeilla

Hyvin sijoitettu QR-koodi voi auttaa asiakasta siirtymään kiinnostuksesta toimintaan sekunneissa, olipa kyseessä sitten ruokalistan katselu, tilauksen tekeminen, ravintolan etsiminen tai palautteen jakaminen.

Aloita asiakaspolusta. Tunnista, mitä asiakkaat tarvitsevat kussakin vaiheessa, ja valitse QR-koodi, jolla on yksi selkeä tarkoitus.

Usein kysyttyjä kysymyksiä